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RICOH Intelligent Support

Le RICOH Intelligent Support combine notre service d’assistance et notre plateforme de maintenance. Une combinaison particulièrement efficace, constituée de fonctions intelligentes pour que votre multifonction fonctionne 24h/24 et que vous disposiez de l’assistance nécessaire à tout moment.

Le RICOH Intelligent Support, qui révolutionne l'assistance au client, est un service qui permet à votre multifonction de rester disponible 24h/24. Plus besoin d'envoyer un technicien lorsqu'un problème apparaît, cette plateforme révolutionnaire fonctionne en continu pour anticiper les problèmes afin qu'ils ne se produisent pas.

En utilisant des technologies de pointe ainsi que l'analyse des données, le RICOH Intelligent Support analyse en permanence la bonne utilisation du multifonction qui devient alors plus résistant et plus fiable. Cependant, en cas de problème, nos nombreuses ressources d'assistance en ligne sont là pour une solution immédiate. Ainsi, dès la connexion de votre multifonction Ricoh, notre service de maintenance est tout de suite opérationnel pour vous apporter une protection et une attention incomparables.

Avec sa gamme de solutions logicielles et de maintenance, cette plateforme digitale dernière génration, offre trois fonctionnalités principales :

  • Installation et configuration rapides avec migration rapide des données
  • Une fonction "Web help" et une assistance RemoteConnect pour un accès rapide aux informations nécessaires
  • Mise à jour des firmwares pour optimiser les performances et la sécurité. 

Découvrez comment cette plateforme intégrée, d'assistance et de maintenance, optimise le temps de fonctionnement et les performances de votre multifonction.

Video:

L'écosystème intelligent Ricoh

  • RICOH Intelligent Devices

    Multifonctions intelligents RICOH

    Évolutifs, Sécurisés, Durables, Simples : Faites évoluer votre environnement de travail vers le futur avec les multifonctions intelligents de RICOH.

  • RICOH Smart Integration

    RICOH Smart Integration

    Connectez votre multifonction au cloud pour gagner en productivité.

  • IM C2000

    IM C2000


    Découvrez la nouvelle gamme de multifonctions intelligents de RICOH


Brochure RICOH Intelligent Support

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RICOH Intelligent Support Web Help

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