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Général

Leading Change at Work

La technologie change votre façon de travailler. Chez Ricoh, nous veillons à ce que le changement soit positif pour vos équipes et votre entreprise. Nous vous guidons à chaque étape du voyage pour assurer une transition transparente vers un espace de travail entièrement numérique.
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seamless digital workspace experience
Espace de travail numérique

Accès partout

L’avenir sera aux configurations hybrides et itinérantes. Nous adoptons une approche globale de la conception, de l’intégration et de la prise en charge de vos espaces de travail numériques pour renforcer l’engagement de vos salariés et vous aider à atteindre des niveaux de performances inégalés.
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Gestion des processus opérationnels

Synchronisé pour la réussite

Votre personnel ne doit plus être bridé par les tâches manuelles. Nous optimisons vos processus d’entreprises pour permettre à votre personnel d’être plus performant en fournissant la technologie, l’expertise et l’assistance nécessaires pour rationaliser et simplifier les processus de toute votre organisation.
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Cloud et infrastructure

Cloud & clear

Pour tirer pleinement parti du cloud, il faut disposer d'une feuille de route et d'une équipe adaptée pour la mettre en œuvre. Nous fournissons des solutions et une expertise en matière de cloud computing qui rendent vos opérations commerciales plus agiles, plus rentables et plus sûres, tout en poursuivant l'innovation de nouvelle génération.
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Cybersécurité

Dites adieu aux opérations risquées

Les équipements connectés à l’Internet créent de nouvelles vulnérabilités aux cyberattaques. Nous vous aidons à passer à l’offensive contre la cybercriminalité en vous proposant des services et des solutions de cybersécurité intelligents, adaptés à vos processus essentiels.
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Expérience numérique

Un niveau d’expérience inégalé

Les Services d’Analyse de Données et Services d’Intelligence Artificielle donnent aux employés les moyens d’offrir des expériences contextuelles hyper-personnalisées, plus rapidement et de façon plus pratique, tout en réduisant significativement le coût du service client.
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Communication graphique

Assurez la pérennité de votre entreprise

Les possibilités de l'impression sont infinies. Chez Ricoh, nous vous aidons à évoluer, à tranformer votre entreprise, et à créer un avantage économique durable ; en vous proposant des solutions matérielles, logicielles et des services qui ouvrent de nouvelles perspectives dans l’impression professionnelle.
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Graphic Communication
Produits et logiciels de bureau

La meilleure qualité de sa catégorie.

Ricoh est bien connu pour ses imprimantes, ses duplicateurs numériques et ses imprimantes/scanners/copieurs multifonctions de haute qualité. Un large choix de vitesses, de tailles et de capacités vous permet de choisir les modèles et les fonctions qui conviennent le mieux à votre groupe de travail, votre bureau ou votre salle de classe.
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Général

Une plateforme de services et d’assistance à multiples facettes

Toute l'assistance produit et service dont vous avez besoin en un seul endroit. Nous fournissons un soutien, des conseils et des solutions pour maintenir votre entreprise en bon état de marche.
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AV technology and management
Général

Votre unique ressource

Découvrez tout ce qui concerne notre actualité commerciale, nos innovations en matière de produits et de personnel, ainsi que les événements que nous organisons et auxquels nous participons.
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L’entreprise

Qui sommes-nous et que faisons-nous ?

Chez Ricoh, nous nous efforçons d’être toujours à votre écoute et de vous fournir des solutions, des produits et des services innovants qui répondent à vos objectifs commerciaux. Nous mettons tout en œuvre pour ajouter de la valeur à vos services et à vos produits. Nous nous adaptons à l’évolution du climat commercial.
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Contactez-nous

Que vous ayez une question sur les prix de nos solutions ou produits, que vous ayez besoin d’aide pour gérer votre compte ou que vous utilisiez déjà nos produits et ayez une question de support, notre équipe est là pour vous aider.
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Vous aider à garder une longueur d’avance

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Gestion de la communication client

Les grandes entreprises modernes ont généralement évoluées à travers des acquisitions et des fusions, ce qui se traduit par le stockage de données clients via une kyrielle de plates-formes. Orchestrer des communications client sur mesure est un défi d'autant plus grand à relever quand ceci implique l'extraction des données pertinentes dans ces silos.

Les solutions CCM (gestion de la communication client) de Ricoh permettent aux entreprises de retrouver les données sensibles requises pour créer des messages fournissant une information pertinente au format approprié à travers le canal privilégié par le client.

Ces solutions fournissent un portefeuille complet de produits de Workflow pour la gestion de la communication multicanal – pour apporter des communications personnalisées et ciblées, en faisant appel à nos prestations de conseil en marketing ciblé ou à notre service d'analytique des données.

Le service est centré autour d'une puissante analytique qui vous aide à rassembler des données depuis différentes sources pour élaborer une meilleure connaissance de vos clients. Le volume de données stockées par les entreprises croît d'une façon exponentielle et les données non structurées telles que celles fournies par les médias sociaux représentent un défi important. Notre solution vous aide à analyser de larges volumes de données en temps réel pour en extraire des renseignements pratiques sur les comportements et habitudes des consommateurs, et vous permettre de créer des communications plus ciblées et pertinentes.

Caractéristiques et avantages

Les solutions CCM de Ricoh vont plus loin que la simple amélioration des modalités de partage de l'information avec les clients. Nos solutions sur mesure vous aident à rationaliser vos coûts et processus de communication, et vous assistent dans le respect des règlements tout en améliorant votre taux de satisfaction client et de retour.

Nos solutions aideront votre entreprise à :

  • renforcer les relations avec vos clients
  • améliorer l'engagement auprès de vos clients
  • renforcer l'image de marque et l'expérience de service
  • fournir plus d'informations sur les réactions et habitudes de vos clients
  • collecter davantage d'informations concernant vos clients

Services connexes