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Général

Leading Change at Work

La technologie change votre façon de travailler. Chez Ricoh, nous veillons à ce que le changement soit positif pour vos équipes et votre entreprise. Nous vous guidons à chaque étape du voyage pour assurer une transition transparente vers un espace de travail entièrement numérique.
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seamless digital workspace experience
Espace de travail numérique

Accès partout

L’avenir sera aux configurations hybrides et itinérantes. Nous adoptons une approche globale de la conception, de l’intégration et de la prise en charge de vos espaces de travail numériques pour renforcer l’engagement de vos salariés et vous aider à atteindre des niveaux de performances inégalés.
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Gestion des processus opérationnels

Synchronisé pour la réussite

Votre personnel ne doit plus être bridé par les tâches manuelles. Nous optimisons vos processus d’entreprises pour permettre à votre personnel d’être plus performant en fournissant la technologie, l’expertise et l’assistance nécessaires pour rationaliser et simplifier les processus de toute votre organisation.
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Cloud et infrastructure

Cloud & clear

Pour tirer pleinement parti du cloud, il faut disposer d'une feuille de route et d'une équipe adaptée pour la mettre en œuvre. Nous fournissons des solutions et une expertise en matière de cloud computing qui rendent vos opérations commerciales plus agiles, plus rentables et plus sûres, tout en poursuivant l'innovation de nouvelle génération.
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Cybersécurité

Dites adieu aux opérations risquées

Les équipements connectés à l’Internet créent de nouvelles vulnérabilités aux cyberattaques. Nous vous aidons à passer à l’offensive contre la cybercriminalité en vous proposant des services et des solutions de cybersécurité intelligents, adaptés à vos processus essentiels.
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Expérience numérique

Un niveau d’expérience inégalé

Les Services d’Analyse de Données et Services d’Intelligence Artificielle donnent aux employés les moyens d’offrir des expériences contextuelles hyper-personnalisées, plus rapidement et de façon plus pratique, tout en réduisant significativement le coût du service client.
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Communication graphique

Assurez la pérennité de votre entreprise

Les possibilités de l'impression sont infinies. Chez Ricoh, nous vous aidons à évoluer, à tranformer votre entreprise, et à créer un avantage économique durable ; en vous proposant des solutions matérielles, logicielles et des services qui ouvrent de nouvelles perspectives dans l’impression professionnelle.
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Graphic Communication
Produits et logiciels de bureau

La meilleure qualité de sa catégorie.

Ricoh est bien connu pour ses imprimantes, ses duplicateurs numériques et ses imprimantes/scanners/copieurs multifonctions de haute qualité. Un large choix de vitesses, de tailles et de capacités vous permet de choisir les modèles et les fonctions qui conviennent le mieux à votre groupe de travail, votre bureau ou votre salle de classe.
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Général

Une plateforme de services et d’assistance à multiples facettes

Toute l'assistance produit et service dont vous avez besoin en un seul endroit. Nous fournissons un soutien, des conseils et des solutions pour maintenir votre entreprise en bon état de marche.
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AV technology and management
Général

Votre unique ressource

Découvrez tout ce qui concerne notre actualité commerciale, nos innovations en matière de produits et de personnel, ainsi que les événements que nous organisons et auxquels nous participons.
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L’entreprise

Qui sommes-nous et que faisons-nous ?

Chez Ricoh, nous nous efforçons d’être toujours à votre écoute et de vous fournir des solutions, des produits et des services innovants qui répondent à vos objectifs commerciaux. Nous mettons tout en œuvre pour ajouter de la valeur à vos services et à vos produits. Nous nous adaptons à l’évolution du climat commercial.
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Général

Contactez-nous

Que vous ayez une question sur les prix de nos solutions ou produits, que vous ayez besoin d’aide pour gérer votre compte ou que vous utilisiez déjà nos produits et ayez une question de support, notre équipe est là pour vous aider.
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customer and employee engagement
Général

Vous aider à garder une longueur d’avance

Explorez et lisez nos dernières idées sur ce qui compte le plus dans les solutions d’entreprise.
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Prestation de services internationale Ricoh

L'équipe Ricoh Global Services offre des solutions complètes, standardisées et cohérentes pour ses clients à travers le monde. Nous couvrons environ 200 pays et territoires et employons plus de 30 000 professionnels de la prestation de services pour vous offrir un service cohérent auprès d'un partenaire local.


Nos services

Avec Ricoh Global Services nous offrons des conseils, un soutien stratégique et des partenariats à long terme à nos clients. Grâce à notre vaste expertise du marché, nous connaissons les difficultés rencontrées par certains des secteurs les plus complexes de la planète.

Depuis nos bureaux à travers le monde, nous vous offrons :

  • Un point de contact et de coordination unique au sein de chaque pays
  • Une gamme complète de services pour les entreprises souhaitant externaliser les processus liés à des documents-clés
  • Une approche évolutive des engagements de service qui met l'accent sur l'amélioration continue
Global Service Delivery - Our Services

Solutions pour les multinationales

Nous offrons un service international cohérent pour les entreprises qui opèrent dans plusieurs pays ou territoires. L'équipe Ricoh Global Account gère la centralisation et la coordination, et nous vous proposons une structure de gouvernance mondiale qui offre une assistance uniforme où que vous soyez.

Au niveau local, nous vous proposons :

  • Une prise en charge multilingue, pour une réponse transparente et rapide à vos besoins
  • Une réponse rapide aux demandes des clients, d'où qu'elles proviennent
  • Une solide compréhension des cultures et des marchés locaux
Global Service Delivery - Solutions for multinationals

Une équipe internationale dédiée à vos besoins

Chaque client se voit attribuer une équipe dirigée par un Global Account Manager, qui agit comme point de contact central. Votre équipe se constitue autour des besoins de votre projet, et est susceptible d'inclure les membres suivants :

  • Global Account Manager : votre principal point de contact
  • Global Contract Manager : responsable des contrats et des tarifs 
  • Global Solution Consultant : en charge de la collecte des besoins et de la conception de la solution 
  • Global Technical Project Manager : votre contact technique principal 
  • Global Project Manager : en charge de la gestion tactique du projet 
  • Global Service Delivery Manager : en charge de la gestion opérationnelle au quotidien
Global Service Delivery - Global Team