L’après Covid-19 : les nouvelles normes selon Ricoh
Avec la mise sur pied d’une équipe de gestion de crise pour le Covid-19 dès janvier 2020, le groupe Ricoh a pu réaliser – sans heurt – une transition globale de ses employés vers cette nouvelle norme qui a marqué la période de confinement : le travail à distance.
Work together, anywhere
Travailler ensemble, partout : c’est sous ce slogan que Ricoh a regroupé un aperçu de ses solutions pour aider les organisations à maintenir leurs activités et à rester connectées en ces temps de distanciation sociale. Des solutions informatiques et d’infrastructure sécurisées dignes de grandes entreprises, qui offrent aux petites entreprises les moyens de rebondir.
La reprise est progressive, avec de plus en plus de travail pour les équipes de vente et administrative. Avec le retour des contacts sociaux, tout le monde se retrouve stimulé. Notre objectif actuel est de permettre un redémarrage le plus rapide possible des affaires, autant pour nous que pour nos clients, tout en veillant avec soin au bien-être et à la sécurité de tous. Nous mettons actuellement l’accent sur nos solutions pour faciliter le travail à distance et la collaboration efficace des forces de travail géographiquement dispersées.
Patrick Kemper, Country Director de Ricoh Luxembourg
Pendant les semaines du confinement, Ricoh Luxembourg a adapté ses ressources aux besoins du terrain et a divisé ses employés en deux équipes distinctes. Chacune des équipes a la possibilité de se rendre au bureau certains jours, en alternance, tout en respectant une limite d’employés présents. Afin de veiller au respect des mesures de distanciation, des chaises ont été enlevées. Pour la maintenance et la réparation chez les clients, un seul technicien se déplace et juge lui-même si les mesures mises en place chez le client lui conviennent pour travailler en sécurité. L’entreprise a également recommandé l’emprunt des escaliers plutôt que de l’ascenseur et a requis le port du masque en salle de réunion, la présence de gel hydroalcoolique et de spray désinfectant, le remplacement des robinets par des robinets automatiques dans les sanitaires, le contrôle du système d’air conditionné, et l’installation d’un écran Plexiglas à la réception.
Accommoder progressivement un plus grand nombre
Dans les semaines qui viennent, Ricoh Luxembourg va continuer à fonctionner avec ses deux équipes en alternance au bureau, mais avec la possibilité d’adapter les présences en fonction des besoins de chacun. Chacun désire contribuer à un redémarrage le plus rapide possible, en veillant à la sécurité de tous. Avec l’intensification progressive dans les semaines à venir du retour des collaborateurs en entreprise, la question se pose : quelles normes règneront à l’avenir ? Pour le groupe Ricoh, il n’y a pas de doute permis : la simplification du travail à distance, l’automatisation des processus, et les solutions « cloud » doivent devenir des priorités absolues.
Des solutions pour simplifier le travail à distance Garder la même productivité à la maison qu’au bureau peut représenter un véritable défi, qu’il est toutefois nécessaire de relever pour garantir la continuité de ses services et de ses activités. Ricoh met en avant quatre de ses solutions, faciles et rapides à mettre en place pour booster son business :
| Des solutions d'automatisation des processus Maximiser la productivité de son entreprise passe aujourd’hui pour l’automatisation des flux documentaires quotidiens, qu’il s’agisse de documents entrants ou sortants. Ricoh propose les trois solutions suivantes qui permettent de gagner du temps :
| Des solutions d'infrastructure et "cloud" La popularité des services à distance et solutions « cloud » grandit sans cesse. Plusieurs solutions existent afin de permettre aux collaborateurs d’accéder facilement et de manière sécurisée à leur environnement de travail :
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Le travail à distance, le maintien de la collaboration et de la productivité, la simplification des tâches routinières et des processus habituellement gourmands en temps et en ressources, la facilitation d’un accès sécurisé à des infrastructures et applications « cloud », … Autant de services que Ricoh Luxembourg assure en continu grâce à son réseau international d’experts en informatique qui permet d’apporter une assistance locale et même de former les collaborateurs d’équipes dispersées.
Autant dire que les employés et les clients de Ricoh sont prêts pour les semaines à venir !