Créer des images électroniques des factures imprimées, avec archivage centralisé permettant d'accéder facilement aux versions exactes envoyées aux clients.
Aperçu
Les données d'une facture client peuvent provenir de nombreuses sources et il est rare que le personnel du service client puisse accéder à une vision synthétique complète. La solution d'archivage économique Ricoh numérise les factures imprimées et stocke centralement les versions exactes envoyées aux clients. Les employés autorisés peuvent accéder instantanément à cette "Vue client" grâce à une fonction d'archivage et de recherche facile à utiliser, qui leur permet de gagner du temps et d'améliorer leur efficacité.
La solution autorise des réponses rapides et informées à toutes les questions des clients sur leur facturation, supportant des paiements plus rapides et une satisfaction client durable.
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