Améliorez la productivité de votre entreprise grâce à un forfait support informatique à prix mensuel fixe. Nos forfaits, complets et taillés sur mesure pour votre entreprise, comprennent des services de hotline téléphonique, une évaluation précise de votre parc informatique, ainsi qu'une surveillance et une gestion de vos périphériques par des spécialistes.
Le centre de services de Ricoh met à votre disposition un interlocuteur unique qui vous permet de résoudre rapidement toutes vos questions concernant vos ordinateurs, vos logiciels et votre matériel, et ce, souvent au cours de votre premier appel téléphonique. Nous sommes également en mesure d'identifier les problèmes avant même qu'ils n'apparaissent, vous évitant ainsi d'interrompre inutilement votre journée. Cette solution informatique centralisée vous offre une entière flexibilité et met à votre disposition, en supplément, des services de maintenance de votre matériel et de gestion du cycle de vie de votre infrastructure informatique.
Contrôlez vos coûts grâce à nos forfaits à la carte
Niveaux de services offerts
Standard
Un niveau de service complet disponible durant les heures habituelles de bureau
Premium
Un niveau de service supérieur qui inclut la possibilité d'étendre les horaires du service
Options
Des options supplémentaires peuvent s'ajouter à votre forfait, quel qu'il soit ; vous pouvez donc l'adapter aux besoins précis de votre entreprise.
