Les forfaits serveurs et réseaux de Ricoh offrent des services complets de support, de gestion et de surveillance destinés à votre serveur et à votre réseau. Nous vous aidons ainsi à assurer que vos systèmes sont toujours optimisés et peuvent répondre aux exigences de votre entreprise, qui évoluent. Les solutions informatiques centralisées et complètes de Ricoh se chargent de tous les aspects du support pour serveur et réseau, pour un montant mensuel fixe. Ainsi, maîtriser vos coûts devient simple.
Parce que nous savons que les besoins de chaque entreprise sont différents, nos forfaits peuvent être conçus pour correspondre à vos besoins spécifiques. Quel que soit le niveau de couverture choisi, vous bénéficierez d'un interlocuteur unique pour toutes vos demandes de support informatique auprès du centre de services de Ricoh, ainsi que d'un service de surveillance et de gestion de votre infrastructure. En option, vous pouvez ajouter à votre forfait des services de gestion du cycle de vie de votre infrastructure informatique.
Choisissez le niveau de service qui répond à vos besoins :
Standard
Notre forfait standard offre une couverture complète, telle que décrite dans le contrat, durant les horaires de bureau habituels. Notre approche des solutions informatiques, basée sur des menus, vous permet de choisir les services dont votre entreprise a besoin.
Premium
Vous choisissez dans le menu les services utiles à votre entreprise et vous avez également la possibilité d'allonger les horaires de services en fonction de votre activité.
Optionnel
Que vous choisissiez le niveau de service standard ou premium, vous pouvez personnaliser votre forfait en ajoutant des services supplémentaires utiles à votre entreprise. Un professionnel Ricoh peut vous aider à choisir les options qui conviennent le mieux à vos besoins.
